AGB

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle erteilten Kundenaufträge, gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts für alle zukünftigen Geschäfte in ihrer jeweils gültigen Fassung. Diese AGB werden mit der ersten Kenntnis des Kunden, spätestens aber mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung Vertragsbestandteil und von Kunden anerkannt. 

2. Auftragserteilung

Angebote sind während der in ihnen genannten Frist verbindlich. Fehlt eine solche Fristangabe, bleibt das Angebot vom Angebotsdatum an einen Monat lang gültig. Eine Auftragserteilung kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Mündlich erteilte Aufträge werden in bei Bedarf schriftlich bestätigt und gelten als rechtsgültig erteilt, wenn sie nicht unverzüglich (d.h. spätestens 3 Werktage nach Zugang der Auftragsbestätigung) vom Auftraggeber schriftlich widerrufen werden. 

3. Auftragsdurchführung

Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei der Auftragsdurchführung mitzuwirken und die in seinen Betriebsstätten liegenden notwendigen Voraussetzungen zur Auftragsdurchführung zu schaffen. Dazu gehören insbesondere das Zur Verfügung stellen von Räumlichkeiten, die zeitnahe Bereitstellung von Informationen sowie eine ordnungsgemäße Abstimmung. 

Die Vertragspartner verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität. Sie informieren sich unverzüglich wechselseitig über alle Umstände, die im Verlauf der Auftragsbearbeitung auftreten und die Bearbeitung beeinflussen können.

4. Auftragsbeendigung

Ein Auftrag kann beiderseitig jederzeit schriftlich mit einer Frist von 7 Tagen gekündigt werden. 

Für den Fall, dass ein Auftrag durch unterschiedliche Leistungs- bzw. Zeitabschnitte gegliedert ist, ist die Kündigung unter Einhaltung der 7-Tagesfrist vor Beginn möglich. Die bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandenen Aufwendungen sind vom Auftraggeber zu vergüten.

5. Honorierung

Die Vergütung der erbrachten Leistungen gliedert sich in Honorar und Aufwandserstattung. Beide werden vor Beginn des Auftrags miteinander vereinbart und in dieser Höhe fällig. Honorare werden je nach Auftrag nach Stunden- oder Tagessätzen vereinbart. Maßgebend sind die Angaben im Angebot. In den Honoraren sind sämtliche Personalkosten sowie Betriebs- und Verwaltungskosten sowie Steuern und Abgaben enthalten. Nicht mit den Honoraren abgegolten sind notwendige vereinbarte auftragsspezifische Kosten, Materialauslagen, vom Auftraggeber direkt veranlasste Kosten sowie Reisekosten. Diese werden in tatsächlich entstandener Höhe in Rechnung gestellt. 

Projekte, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken, werden in einem vereinbarten Zahlungsplan abgerechnet.

6. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Durchführung von Aufträgen

Verzögert sich der Beginn oder die Durchführung eines Auftrags aufgrund von höherer Gewalt oder ähnlicher Ereignisse, die nicht beeinflusst werden konnten, verlängern sich die Fristen zur Durchführung angemessen. 

Nach eigener Wahl bin ich berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten, ohne dass der Auftraggeber hierfür Schadensersatz verlangen kann. Bereits bezahlte Honorare und Aufwendungsersatz werden ggf. anteilig erstattet, soweit Leistungen nicht erbracht worden sind. 

8. Änderungsvorbehalt

Ich bin jederzeit befugt, Änderungen an dem vereinbarten Leistungsablauf vorzunehmen soweit der Auftrag damit wie vereinbart erfüllt wird. Ist bei einer wesentlichen Abweichung der Auftraggeber mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, ist dies schriftlich anzuzeigen. In solchen Fällen hat der Auftraggeber nach Zugang einer solchen Anzeige das Recht zur Kündigung des Vertrags. Ein Anspruch auf Erstattung bereits angefallener Honorare aus erbrachten Leistungen besteht in diesem Falle nicht.

9. Gewährleistung

Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ende eines Auftrags schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigtem Anspruch werde ich die Minderleistung von der Rechnungssumme abziehen oder innerhalb einer angemessenen Frist eine für unseren Kunden kostenfreie Nachbesserung veranlassen.

10. Haftung

Für Umstände, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, kann keine Haftung übernommen werden. Obwohl Projektmaterialien mit höchstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt werden, sind Fehler nicht völlig ausgeschlossen. Eine Haftung für fehlerhafte Angaben in Projektmaterialien und deren Folgen wird nicht übernommen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft verletzt wurden.

11. Projektmaterial

Unterlagen, die im Laufe eines Auftrags ausgehändigt wurden, dürfen ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht in irgendeiner Form vervielfältigt oder weitergegeben werden. 

12. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich, Informationen - gleich welcher Art - über Geschäfts- und Betriebsinterna des Auftraggebers vertraulich zu behandeln. Insbesondere personenbezogene Erkenntnisse sowie die Inhalte von Supervisionen unterliegen einer besonderen Geheimhaltungspflicht. Für die Durchführung von Gruppenveranstaltungen gilt eine Teamschweigepflicht. Kein Teilnehmer und keine Teilnehmerin darf Inhalte aus den Gruppengesprächen veröffentlichen oder Dritten preisgeben. Von niemandem darf verlangt werden, über die Inhalte und den Verlauf von Gruppengesprächen Auskunft zu geben. Die Verletzung der Verschwiegenheitsobliegenheiten können zum Ausschluss an der Teilnahme oder zur Beendigung des Auftrags führen.

13. Nebenabreden

Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

14. Mediation und Gerichtsstand

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Auftrag, versuchen die Beteiligten den Konflikt einvernehmlich und selbstverantwortlich im Rahmen einer Mediation zu lösen. Bei Bedarf lassen sie sich vom Bundesverband MEDIATION e.V. eine/n Mediator/in in der Nähe benennen. 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. 

Erfüllungsort und, soweit der Auftraggeber Unternehmer oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Schwerin.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

Schwerin, 1.9.2019

aktualisiert 01.01.2024